Αυτοδιοίκηση

3.431 αιτήματα διεκπεραιώθηκαν από το 15188 της Λαμίας

Με στόχο τη μέγιστη δυνατή προστασία των κατοίκων του δήμου λόγω των υγειονομικών συνθηκών που επικρατούν αλλά κυριότερα στοχεύοντας στη βελτίωση της καθημερινότητας και την άμεση και καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση τους, ο Δήμος Λαμιέων αναδεικνύεται πρωταγωνιστής στα νέα δεδομένα.

Με τη νέα υπηρεσία που έθεσε σε λειτουργία πρόσφατα και αφορά τη Γραμμή του Δημότη και στο πενταψήφιο νούμερο 15188, η δημοτική αρχή απρόσκοπτα και με πιο έντονους ρυθμούς συνεχίζει να επιλύει τα καθημερινά αιτήματα των πολιτών.

Οι δημότες επικοινωνούν με τη Γραμμή του Δημότη, καταθέτοντας αιτήματα που σχετίζονται με την απόκτηση εγγράφων και πιστοποιητικών, την οδοποιϊα, τον ηλεκτροφωτισμό, το περιβάλλον, τον αγροτικό τομέα καθώς και για οποιοδήποτε θέμα ή πρόβλημα που τους απασχολεί.

Τα αιτήματα καταγράφονται τηλεφωνικά από το προσωπικό της υπηρεσίας και στη συνέχεια γίνεται η επεξεργασία και η ταυτόχρονη προώθηση τους στο αρμόδιο τμήμα, βελτιστοποιώντας το χρόνο ανταπόκρισης των αρμόδιων υπαλλήλων, προσφέροντας παράλληλα καλύτερες και αμεσότερες υπηρεσίες στους δημότες, οι οποίοι ενημερώνονται για το αίτημα τους με τον τρόπο που έχουν επιλέξει( τηλεφωνικώς, με mail).

Τα καταγεγραμμένα αιτήματα της καθημερινότητας έως σήμερα είναι 3.431 με τα συχνότερα να αφορούν τη Διεύθυνση Εξυπηρέτησης Πολιτών(1.337),τη Διεύθυνση Υποδομών και Τεχνικών Έργων(1.167) και τη Διεύθυνση Διοικητικών Υπηρεσιών(328) ενώ όλα έχουν διεκπεραιωθεί, αναδεικνύοντας τη σημαντική πρόοδο στις συναλλαγές με τον πολίτη και την εξυπηρέτησή του χωρίς ταλαιπωρία, μια σημαντική παρακαταθήκη για τα επόμενα χρόνια.

Ο Δήμαρχος Λαμιέων Θύμιος Καραΐσκος δήλωσε σχετικά : «Τα αποτελέσματα στο μικρό διάστημα που θέσαμε σε λειτουργία τη Γραμμή του Δημότη, αποδεικνύουν τη δέσμευση μας και τη συνεχή προσπάθεια μας να κάνουμε ένα δήμο φιλικό προς το δημότη, χωρίς γραφειοκρατικές αγκυλώσεις που θα αντιδρά και θα εξυπηρετεί άμεσα τα αιτήματα του. Σε αυτή την προσπάθεια τίποτα δεν θα ήταν εφικτό χωρίς την αφοσίωση και τη σκληρή δουλειά των εργαζομένων του δήμου που αξιοποιούν κάθε δυνατότητα των νέων εξελίξεων, κάνοντας πράξη καθημερινά έναν δήμο που όλοι οραματιζόμαστε».

Σχετικές αναρτήσεις

Τα 13 έργα του Δήμου Λαμιέων που θα γίνουν από το πρόγραμμα ΑΝΤ. ΤΡΙΤΣΗΣ

efthia

Τι συζητήθηκε στη συνάντηση Ζεκεντέ-Πέτσα

efthia

321.000 ευρώ για την αγροτική οδοποιία στο Δομοκό

efthia
Φόρτωση....

Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Περισσότερες πληροφορίες.

Οι ρυθμίσεις των cookies σε αυτή την ιστοσελίδα έχουν οριστεί σε "αποδοχή cookies" για να σας δώσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα χωρίς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies σας ή κάνετε κλικ στο κουμπί "Κλείσιμο" παρακάτω τότε συναινείτε σε αυτό.

Κλείσιμο